Мы уверены в качестве наших запчастей, но понимаем, что иногда может возникнуть необходимость в возврате.

Отказ от заказа до получения:
Вы можете отказаться от заказа в любой момент до его получения. После этого мы вернем вам полную стоимость заказа в течение 10 рабочих дней.

Возврат товара надлежащего качества:
Вы можете вернуть неиспользованную автозапчасть в течение 7 дней с момента получения. Товар должен сохранить свой товарный вид, все бирки, ярлыки и полную комплектацию.

• Важно: Возврат осуществляется в нашем пункте выдачи по адресу: г. Томск, ул. Пушкина, 63. Расходы по доставке товара обратно несет покупатель.

Возврат товара ненадлежащего качества (брак):
Если вы обнаружили заводской брак, необходимо в течение 7 дней с момента получения товара обратиться в наш гарантийный отдел.

Для оформления возврата по причине брака потребуется:

1. Заявление-претензия с описанием дефекта отправлено на электронную почту: service@glavdetal70.ru.
2. Фото или видео , подтверждающие недостаток.
3. Заключение сертифицированной СТО (если деталь была установлена), подтверждающее заводской брак. В заключении должны быть указаны марка автомобиля, VIN-код, артикул детали и чётко описан характер неисправности.

После получения товара ненадлежащего качества и подтверждения брака производителем мы вернем вам полную стоимость заказа в течение 10 рабочих дней.
Обратите внимание: гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильной установки, механических повреждений или естественного износа.